Alina Luxury'de Sipariş Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

By Alina Luxury’den Golden Goose marka, eski model, yıldızları altın sarısı olan bir ayakkabı siparişi verdim. 6 gün önce oluşturduğum bu siparişin numarası 969280302 ve 4.124 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişime geçebildiğim için defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım okunmuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ürün temin edilmeyecekse ödediğim 4.124 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum. Ben bir avukatım ve makul süre içinde tarafıma geri dönüş yapılmaması halinde savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.