to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Düğme Detaylarıyla Gelen Kabanın İade Talebi Reddedildi
05 Ocak’ta Yasemin Kalaycı web sitesi üzerinden “Premium Kaşe Kaban” siparişi verdim. Sipariş numaram ıks5483*****56. Sipariş verdiğim kazak ise elime 27 Ocak’ta ancak ulaştı. Gelen kabanın bedeni üzerime çok büyük kaldı ve ayrıca düğme detayları sitede görselde yer alanla birebir aynı değildi.
Bugün ürün için iade talebinde bulunduğumda, firma tarafından iade alamadıkları, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ancak kendi web sitelerinde iade hakkı olduğunu özellikle belirtiyorlar. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Ürün için 1.877 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve ben değişim değil, açıkça sitede belirtildiği gibi iade hakkımı kullanmak istiyorum.
İade hakkımın, web sitelerinde yazan koşullara uygun şekilde derhal tanınmasını, 1.877 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ürün iadesi sonrası aynı ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
