By Yasemin Kalaycı Yanılttı

31 Aralık’ta Yasemin Kalaycı adlı web sitesinden siyah renk Premium kaşe kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 4004 ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sitede verilen +90 551 358***1 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı, iletişim tamamen kopuk durumda.

Ürün bugün itibarıyla kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bekletilmek istemiyorum.