to read complaints and reviews, or file yours.Sitede Beden Bilgileri Olmaması Ve Destek Hattından Cevap Alamama
Yasemin Kalaycı’dan etekli S-M kot Denim bir takım sipariş ettim. Siparişi 27 Şubat’ta verdim ve 1.899 TL ödedim. Salı günü kargo elime ulaştı ancak ürün dar olduğu için beden olarak uygun olmadı. Sitede ürünün beden ölçüleri yer almadığından, beden seçimini doğru yapma imkanım olmadı.
İki gündür destek hattı üzerinden beden değişimi talebimi iletmeme rağmen sadece sipariş bilgilerim doğrulandı, bunun dışında ne net bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hem ürün beden ölçülerinin sitede yer almaması hem de destek hattından zamanında ve açıklayıcı bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün beden ölçülerinin sitede açıkça belirtilmesini ve mevcut siparişim için en kısa sürede uygun bedene değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
5 martts ürünü gönderdim 12 marta kadar dönüş bekledim ve 12 martta onca Denim takımın stoğu kalmadı denildi iade sağlayalım dediler 5 gün oldu ve hala iadem bankama sağlanmadı
Siparişimi 27 Şubat'ta verdim, beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim talep ettim ancak destek hattından net bir yanıt alamadım. 5 Mart'ta ürünü gönderdiğimi bildirdim, 12 Mart'ta stok kalmadığını ve iade istediğimi söyledim. İade işleminin yapıldığı söylendi fakat 5 gün geçti ve ücret hâlâ banka hesabıma geçmedi.
