to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Talebim İşleme Alınmadı, Ödeme İadesi Bekliyorum
18 Şubat tarihinde yaseminkalayci.com adlı siteden etek ve bluz takım siparişi verdim. Sipariş numaram 5449. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde sürekli “kargoya hazır” olarak görünüyor, ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Ürün ön sipariş değil, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Durumu sormak ve çözüm bulmak için hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca kez yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarımın okunmadığını ya da özellikle görmezden gelindiğini düşünüyorum. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim, iptal edildiği söylendi fakat bankamla görüştüğümde işlemin iptal edilmediğini öğrendim.
Hem ürünüm gönderilmiyor hem de iptal talebim gerçekte işleme alınmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın tamamının derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli mercilere resmi şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
Bugün tekrar görüştüğümde bana bu şekilde cevap verdiler dün üst üste yazmama rağmen hala gelen bir iade olmadı müşteri hizmetleri 0 tamamen 0 sadece insanları mağdur ediyorlar
