Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Belirsiz Yanıtlar

16 Mayıs 2026 tarihinde Yasemin Kalaycı internet sitesinden 7873 sipariş kodu ile Nova ikili takım tereyağ sarısı, 1 beden ürün için kredi kartı ile 1.804 TL tutarında ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. Sözleşmede açıkça siparişin 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “kargo hazırlama sürecinde” olarak görünüyor.

Siparişimle ilgili defalarca mesaj gönderdiğim halde geç ve muğlak cevaplar alıyorum, net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Ödemem günler önce tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünlerin bir türlü hazırlanıp kargoya verilmemesi ve her seferinde belirsiz yanıtlar verilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Siparişimle ilgili olarak net ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünlerimin acilen kargoya çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim 1.804 TL’nin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.