Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Acil İade Talebi

Yasemin Kalaycı’nın web sitesinden 13 Mart’ta yaklaşık 2.648 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alındı, sipariş kodum ve faturam tarafıma iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca yazmama rağmen sürekli “yetişecek” denilerek geçiştirildim, sonrasında ise mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmamaya başlandı. Bayram için özellikle bu ürünleri almıştım, bu durum hem maddi hem manevi olarak beni gerçekten mağdur etti. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz ve karşılığında en azından dürüst ve zamanında bir hizmet bekliyoruz.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.