to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart’ta Yasemin Kalaycı sitesinden 6259 numaralı siparişimle 1.350 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Sipariş esnasında her gün düzenli olarak kargo çıkışı yapıldığı, ürünün kısa sürede tarafıma ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom çıkmadı ve ürün elime ulaşmadı.
İlk haftanın sonunda teslimat adresimi değiştirmek istediğimde, kargo çıkışı yapıldığı gerekçesiyle adres değişikliği talebim reddedildi. Buna rağmen yaklaşık beş gün sonra kargo takip numarası istediğimde, bu kez yoğunluktan dolayı kargo çıkışlarının yapılmadığı söylendi. Yani önce kargonun çıktığı söylenip adres değişikliği yapılmıyor, ardından aslında kargonun hiç çıkmadığı ifade ediliyor.
Bu kadar yüksek takipçili, isim baskılı toptan satışlar yaptığını söyleyen ve kendini büyük gösteren bir markanın bu kadar basit bir kargo sürecini bile yönetememesi ve müşteriyi bu şekilde çelişkili bilgilendirmesi gerçekten güven sarsıcı ve komik bir durum. Her gün “kargo çıkışları bugün yapılacaktır” şeklinde paylaşımlar yapmalarına rağmen, benim siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmıyor.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım olumsuz tecrübeyi çevremle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Yasemin Kalaycı’dan 1.649 TL tutarında alışveriş yaptım. 20 Ocak Salı günü siparişimi oluşturdum. 2‑3 gün geçtikten sonra kargo mesajı gelmeyince mesaj attım: ‘Eğer gelmeyecekse iptalini istiyorum.’ Kargoların arasındaydım; eğer yarın da mesaj gelmezse yardımcı olun dedi. Ertesi gün hâlâ kargo mesaj...
Instagram üzerinden “Yasemin Kalaycı” adlı mağazadan yaklaşık 14 gün önce 800 TL tutarında bir etek satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir kargo takip numarası ya da resmi bir bilgilendirme tarafıma ulaş...
Yasemin Kalaycı’nın web sitesinden 13 Mart’ta yaklaşık 2.648 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alındı, sipariş kodum ve faturam tarafıma iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca yazmama rağmen ...
Yasemin Kalaycı.com.tr üzerinden pl Atkılı Gömlek Kot Mavi (standart beden) ürünü için 9 Mart tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.350 TL olarak yaptım. Sipariş numaram Merve D**** adına #6204’tür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme ...
16 Şubat’ta Yasemin Kalaycı’dan 1200 TL tutarında etekli bir takım siparişi verdim. Siparişimin numarası 5395. Sipariş sonrası Gmail üzerinden “kargonuz gönderime hazır” şeklinde bildirim aldım; bunun üzerine birkaç gün daha kargomun çıkışına dair yeni bir bilgilendirme bekledim, ancak herhangi bir ...
Yorumlar