to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1900 TL'lik Ücreti Geri Ödenmedi
6 Mart tarihinde Y****** K********** internet sitesinden 5976 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Bunun üzerine site yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin iptal edildiğini ve ödediğim tutarın 1 ile 14 gün içinde hesabıma iade edileceğini söylediler.
Verilen süre dolmasına rağmen 15 gün sonra hâlâ iade yapılmayınca tekrar iletişime geçtim. Her seferinde “muhasebe ile görüşeceğiz” denilerek oyalandım ve iade talebimin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum. 1900 TL tutarındaki ödemenin banka üzerinden online olarak yapılmasına rağmen, bu kadar süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır.
Uzun süredir mağdur ediliyorum. 5976 numaralı siparişe ait ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim satıcı tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin tarafıma yapılması için toplam 51 gün beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım. Ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduktan sonra ücret iadem gerçekleştirildi. Hayatımın en kötü alışveriş deneyimiydi. Umarım bu siteden alışveriş yapacak kişiler bu şikayetleri görüp benzer bir mağduriyet yaşamazlar.
