Geç Teslim Ve İade Reddi Nedeniyle 1698 TL Geri Ödeme Talebi

16 Mart tarihinde Yasemin Kalaycı Instagram sayfasından bir etek ve kazak siparişi verdim. Özellikle bayrama yetişeceği söylenmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi zamanında verilmedi ve ancak 26 Mart tarihinde elime ulaştı. Bu nedenle ürünleri zaten bayram için kullanamadım.

Paket elime ulaşır ulaşmaz satıcıya yazdım ve eteğin boyunun bana çok kısa geldiğini, bu yüzden iade etmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen iade hakkımın olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ancak sitelerinde 2 gün içerisinde iade yapılabileceğim yazmasına rağmen. 1698 TL ödemeyi havale ile yaptım ve şu an ne ürünlerden memnunum ne de paramı geri alabiliyorum.

Hem geç gönderim yapılıp verilen söz tutulmadığı, hem de beden/ölçü sorunu yaşamama rağmen iade hakkımın yokmuş gibi davranıldığı için mağdur oldum. Ürünlerin iadesinin alınarak 1698 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.