Ezilen Paket Ve Cevapsız Müşteri Desteği

By Yasemin Kalaycı’dan yaklaşık 5 gün önce internet sitesi üzerinden takım ve hırka tarzı ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram WEB83742QAR. Kargom henüz tarafıma teslim edilmedi ancak paketimin ezildiğine dair bilgi aldım ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Ürünlerin zarar görmüş olmasından kaygı duyuyorum. Bu nedenle firma ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişimin durumu hem de paketlemenin nasıl yapıldığı konusunda bilgi almak istiyorum.

By Yasemin Kalaycı’dan, siparişimdeki ürünlerin kargo paketinin açılarak kontrol edilmesini, ürünlerde herhangi bir hasar varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.