Instagram Üzerinden Alınan Kürk İçin Ödeme Yaptım, Ürün Ve İade Yok

Instagram üzerinden ulaştığım “By Tuğba Polat” isimli giyim mağazasının web sitesi aracılığıyla WhatsApp üzerinden kürk satın almak istedim. Ürün için benden 1.100 TL ödeme talep edildi ve 18.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi mağazadan farklı, başka bir hesap adına ait IBAN’a gönderdim ve dekontum da elimde mevcut.

Ödemeyi gönderdikten sonra sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ardından bu kez gönderdiğim ödemeyi bahane ederek “bireysel olarak atmışsınız, yanlış atmışsınız, ticari olarak atmanız gerekiyor” şeklinde açıklama yapıp sorumluluk almadılar. Paramın iadesini talep etmeme rağmen hiçbir iade yapılmadı ve ilgili hesaplar tarafından Instagram ve WhatsApp dahil her yerden engellendim.

Ödemeyi yaptığım halde ne ürünü alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Bugün itibarıyla yaklaşık 4 gündür ne ürün gönderildi ne de iadem yapıldı. 1.100 TL tutarındaki ödemenin en geç 7 gün içinde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.