to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Butiği Tuğba Polat’tan Aldığım Ürünler Ve 4000 TL Ödememin Geri Ödenmemesi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Tuğba Polat Butik” isimli sayfadan ilk kez alışveriş yaptım. Bir adet kürk ve iki adet scuba takım için toplam 4.000 TL ödemeyi 18.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla gönderdim. Dekontta alıcı adı s**** k**** olarak görünmektedir.
Ödeme sonrası bana, bireysel ödeme yaptığım için fatura kesilemeyeceği, ödemenin ticari olması gerektiği ve bu konuda muhasebecilerinin beni arayacağı söylendi. Bu açıklamadan sonra ise bir daha sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Dünden beri WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürünlerimle ilgili kargo takip numarası, gönderim bilgisi ya da net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
Hem ürünlerimi alamamam hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 4.000 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da faaliyet gösteren “Tuğba Polat Butik” adlı sayfadan ilk kez alışveriş yaptım ve 4.000 TL tutarındaki ödemeyi 18.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla, dekontta alıcı adı “s**** k******” olarak görünecek şekilde gönderdim. Ödeme onaylandıktan sonra kargomun yola çıkacağı bilgisi verildi.
Ödeme sonrasında bana, bireysel ödeme yaptığım için fatura kesilemeyeceği, ödemenin ticari olması gerektiği ve bu nedenle muhasebecilerinin beni arayacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra ise sayfa ile sağlıklı bir iletişim kurulamadı, dünden beri WhatsApp üzerinden attığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da kargo takip numarası paylaşılmadı.
Elimde banka dekontu ve yazışmalara ait ekran görüntüleri mevcuttur. Ne ürün gönderimi ne de fatura düzenlemesi yapılmadığı, ayrıca iletişime de geçilmediği için 4.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
