By Tuğba Polat Instagram Üzerinden Yaptığım Ödemenin İadesi Yapılmadı, Bilgilerim Talep Edildi

Instagram’da “By Tuğba Polat” isimli giyim mağazasının web sitesi üzerinden WhatsApp yoluyla kürk almak istedim. Ürün için 1000 TL ödeme yapmam istendi. Önce ödemeyi havale/EFT ile gönderdim, ardından sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Parayı gönderdikten sonra bu kez “bireysel olarak atmışsınız, yanlış atmışsınız, ticari olarak atmanız gerekiyor” diyerek işlemi bahane ettiler.

Biz de bu durumda paramızı geri istememize rağmen iade yapılmadı. Parayı iade edeceklerini, bunun için başka bir uygulama üzerinden bize göndereceklerini söyleyip bu uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ve özel bilgilerimi istediler, bu nedenle bunu kabul etmedik. Sonrasında bizi vergi dairesine yönlendirdiler, 90 gün içinde iade edilecek gibi açıklamalar yaptılar. Ardından Instagram üzerinden bizi engellediler ve WhatsApp’tan da hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Bugün yaptığım 1000 TL tutarındaki ödemenin, aynı kanaldan ve eksiksiz şekilde derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.