Instagram mağazasında ödeme sorunu ve iade talebi

Instagram’da faaliyet gösteren “Tuğba Polat Butik” adlı sayfadan ilk kez alışveriş yaptım ve 1850 TL tutarındaki ödemeyi dün Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla, dekontta alıcı adı “D**** A***” olarak görülecek şekilde gönderdim. Ödeme onaylandıktan sonra kargomun yola çıkacağı bilgisi verildi.

Ardından bana, bireysel ödeme yaptığım için fatura kesilemeyeceği, ödemenin ticari olması gerektiği ve muhasebecilerinin beni arayacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra ise bir daha sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Dünden beri WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Instagram hesabımdan yazdığımda hesabım engellendi, farklı bir hesaptan yazmayı denediğimde ise o hesap da engellendi. Bu sayfayla ilgili benzer şikayetleri görünce durumun ciddi olduğunu anladım ve artık bu sayfaya kesinlikle güven duymuyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde zarar görmemesi için, 1850 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.