Instagram'da Sipariş Onayı Gelmeyen Ve Engellenen Müşterinin 1300 TL İade Talebi

30.12.2025 tarihinde Instagram’daki “By Tuğba Polat” sayfasından bir adet kürklü kot ceket ve iki adet body siparişi verdim. Toplam 1300 TL ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme dekontum elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra bana 5 dakika içinde sipariş onay mesajı geleceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat beklememe rağmen herhangi bir onay mesajı almadım. Bunun üzerine iade talep ettiğimi belirttim, neden iade istediğimi sordular, ben de gerekli bir sebepten dolayı iade istediğimi ifade ettim. Bu mesajımdan sonra ise hem mesajlarıma sadece görüldü atıldı hem de Instagram üzerinden engellendim.

Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Öğrenci biriyim ve ödediğim 1300 TL benim için ciddi bir tutar. Ödemeyi yaptığımı belgeleyebiliyorum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.