İade Hakkım Reddedildi, Değişim Sadece İndirimli Ürünlerle Sınırlı

By Pakize isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak ürünle ilgili iade hakkımı kullanmak istediğimde firma buna izin vermeyeceğini belirtti. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini ve bu değişimi de sadece indirimli ürünlerle sınırlı tuttuklarını söyledi.

Tüketici olarak yasal iade hakkımın bulunduğunu ve değişim yapılacaksa da bunun sitelerindeki herhangi bir ürünle yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen iade talebim daha en baştan reddedilmekte ve değişim hakkım da haksız şekilde kısıtlanmaktadır.

By Pakize internet sitesinin yasal iade hakkıma uygun şekilde davranmasını, iade talebimin kabul edilmesini ve değişim hakkımın da ürün ayrımı yapılmadan diğer sitelerde olduğu gibi uygulanmasını talep ediyorum.