Defolu Ve Büyük Gömlek İçin İade Reddi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Pakize Giyim’in Instagram reklamını görüp kendi sitelerine yönlenerek geçen hafta byp7488562224 numaralı siparişle bir gömlek satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, gelir gelmez denediğimde doğru bedeni sipariş vermeme ve doğru bedenin gönderilmesine rağmen gömleğin bana büyük geldiğini ve ayrıca defolu olduğunu fark ettim.

Durumu aynı gün kendilerine yazarak bildirdim ancak çok geç geri dönüş yaptılar ve yalnızca değişim yapabileceklerini, iade alamadıklarını söylediler. Defolu ve bana uymayan bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen ücret iadesi talebime olumlu dönüş yapmadılar, sonrasında attığım mesaja ise hiç cevap vermediler.

Bu ürün için ödediğim 1519 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla hızlı ve açıklayıcı şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.