to read complaints and reviews, or file yours.By Merve Serin Çözüm Sunmadı!
By Merve serin adlı internet sitesinden nikahım için bir abiye satın aldım. Siparişimi 24.07.2026 tarihinde verdim, ürün 28.07.2026 tarihinde teslim edildi. Abiyeyi alırken sitede “abiye iadesi yoktur” ibaresini bilerek kabul ettim, ancak buna rağmen gelecek ürünün vaat edilen kalitede ve ayıplı olmadan gönderileceğini düşündüm.
Siparişimde 36–38 beden abiye seçmeme ve etiket üzerinde de 36–38 beden yazmasına rağmen ürün üzerimde 42 beden gibi durdu, kalıbı aşırı büyük olduğu için adeta çuval gibi oldu. Kumaş kalitesi de sitede göründüğü gibi değildi, perde kumaşı gibi sert ve kalitesiz bir malzeme gönderilmiş. Ayrıca elime ulaşan abiyenin üzerinde lekeler vardı ve bu haliyle kesinlikle nikahımda giyilecek bir ürün değil.
Tüm bunlar üzerine firmaya ulaşıp, hem lekeli hem bedeni aşırı büyük olan bu ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak “Abiyelerde iademiz yoktur” dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Satış sözleşmesinde böyle bir madde yer alsa bile, ayıplı ve vadedilenden farklı ürün gönderilmesinin benim iade ve hak arama hakkımı ortadan kaldırmadığını düşünüyorum. Şikayetime WhatsApp yazışmalarını, üründeki lekeleri ve abiyenin By Merve Serin etiketini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
Asgari ücretle çalışan biri olarak bu elbiseye ödediğim para için günlerce emek veriyorum. Nikahımı güzel hatırlamak isterken, hayatımın en özel günlerinden birini bu şekilde kalitesiz ve ayıplı bir ürünle gölgelediler. Sipariş numaram MRV40225WEB’dir. Ayıplı ürün nedeniyle koşulsuz iade hakkımın tanınmasını, ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
