Yanlış Beden Ve Kesik Etiketli Ürün İçin İade Reddi Ve Değişim Ücret Talebi

Bymervekaya web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde verdiğim ve 23.04.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde, seçtiğim bedenden hem daha büyük bir ürün gönderildi hem de ürünün etiket kısmında beden bilgisinin yazılı olduğu yer makasla kesilmiş haldeydi. Ürünün hem hatalı hem de bu şekilde etiketinin kesilmiş olması sebebiyle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim.

Ancak WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, ürün için iade alamayacaklarını, para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim için kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini yazılı olarak ilettiler. Hatalı ve etiketi kesilmiş bir ürün gönderilmesine rağmen hem iade almamaları hem de değişim kargosunu bana yüklemek istemeleri nedeni ile mağduriyet yaşadım.

173UK4563V numaralı siparişime ait ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.