to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Montu Kargoya Verildiği Söylenmesine Rağmen Teslim Edilmedi
9 Şubat tarihinde bymervekaya.com sitesinden Tommy marka beyaz mont siparişi verdim. Sipariş için 465NG9582C numaralı kod tarafıma iletildi ve 1.999,99 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bir süre sonra siparişim için “kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
“Kargoya verildi” mesajından sonra yaklaşık 1 hafta bekledim, ürün gelmeyince firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Net bir cevap alamadım, sürekli geçiştirici cevaplar verildi ve yaklaşık 1,5 aydır ne ürün elime ulaştı ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Telefondan firmaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürün gönderilmediği ve firmadan çözüm alamadığım için yaklaşık 2–3 hafta önce bankam üzerinden harcama itirazı başlatmak zorunda kaldım. Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.999,99 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
