to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve 30 Günlük İptal Ve İade Süreci
03.10.2026 tarihinde Bymervekaya.com sitesinden kadın Guess model siyah Mariana 2’li eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 627AK2387N, ürün bedeli 1.399,00 TL’dir. Siparişi oluştururken kargo teslimat süresi 7 iş günü olarak belirtilmişti ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
WhatsApp hattı üzerinden yetkililerle görüştüğümde ürünün bir hafta sonra gönderileceğini söylediler. Sürecin zaten çok uzamış olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim, iptal işlemini yapacaklarını ilettiler ancak ücret iadesi ve iptal sürecinin 25-30 iş günü süreceğini söylediler. Bu kadar uzun bir iptal süresi hem makul değil hem de alışveriş deneyimi açısından güven kırıcı bir durum.
Siparişimin iptalinin derhal gerçekleştirilmesini ve 1.399,00 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
