to read complaints and reviews, or file yours.By Elif Dursun İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik
Ürünleri sipariş verdikten 10-15 gün sonra elime ulaştı fakat aldığım bir elbise pakette yoktu. Bin zahmetle firmaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığını, o yüzden iadenin yapıldığını söylediler fakat hiçbir şekilde iade olmadı. Şu an hâlâ bankadan dolayı deyip duruyorlar. Burası hadi tamam. Daha sonra diğer gelen ürünlerin de iadesini yapacağımı söylediğimde bir türlü ne kod verdiler ne de kargo firmasının ismini söylediler. Mesajlarıma her seferinde 1-3 gün geç döndüler. Ben de sinirlenip firmanın Instagram sayfasına yazdığımda sahibi bana mesaj ile geri dönüp hiç hoş olmayan bir dille benimle tartışmaya başladı. Şu an hâlâ ne dönen var ne ilgilenen.
Gelişme
1 ay önce Instagram sayfalarından alışveriş yapmıştım. Kargo elime geçtiğinde içinde eksik ürün vardı fakat marka bana bunu bildirmeyip stokta olmayan ürününde benden ücretini kesmişti. İletişime geçmek istediğimde kimseyi bulamayınca bende Instagram sayfalarına yorum yaptığım da sahibi olan bayan benimle tehditvari bir iletişime geçti kendisinin markasına zarar verdiğimi hukuksal yola başvuracağını söyledi fakat yaptığım yorum da iftira değildi ben haklı olabileceğini düşünerek yorumumu geri çekip bütün ürünleri iade etmek istediğimde tekrar muhatap kimseyi bulamadım yaklaşık 4-5 gün kadar bana dönülmesini bekledim iade kodu almak bile zor. Neyse ürünleri verdim fakat 15 gündür iadenin durumundan ücret iadesinden haberim yok ulaşmak isteyince muhatap birilerini bulmak zor.
