to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki @ahşapdesen16 hesabı üzerinden balcıoğlu grup (y**z**b**) adlı firmadan 1 adet masa ve 6 adet sandalye siparişi verdim. 17 Ocak’ta kapora ödemesini yaptım, 6 Şubat’ta da kalan tutarın tamamını kredi kartıyla ödedim. Taksit yapılacağı söylenmesine rağmen toplam tutar kartımdan tek çekim olarak alındı.
Bugün itibarıyla 91 gündür ürünlerimi bekliyorum. Ne masa ve sandalyeler gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Telefon aramalarıma çoğu zaman cevap verilmiyor, mesajlarıma ise sadece geçiştirici yanıtlar alıyorum. Daha önce yazdığım şikayeti görüp “şikayeti kaldır, ürünü göndereyim” şeklinde baskı içeren bir mesaj gönderdiler. Bu baskıyı kabul etmedim. Ürün için “29 gündür yolda” diyerek gerçeği yansıtmayan bilgiler verdiler, “5 gün sonra göndereceğim” dediler, ancak yine hiçbir gönderim yapılmadı.
Yaşadığım süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak firma bu başvuruyu da ciddiye almadığını, adeta “umurumda değil” yaklaşımıyla gösterdi. Bu süreçte firmanın sistematik şekilde tüketicileri mağdur ettiğini düşünüyorum.
Artık bu firmaya güvenim tamamen sarsıldığı için ürünleri kesinlikle istemiyorum. Talebim, yapmış olduğum tüm ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka tüketicilerin benzer sorunlarla karşılaşmaması için burada tutuyorum.
31 Aralık 2023'te sandalye ve TV ünitesi siparişi verdik. WhatsApp üzerinden konuştuk ve oldukça ikna edici konuştular, 1 ay teslimat süresi verdiler. Ancak bugün 20 Nisan 2025 ve 1 Şubat 2023 olan teslim tarihimden bugüne kadar ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreçte yaşanan konuşmaların, yazışmala...
Yeri By Balcı firmasından 12.12.2025 tarihinde İskandinav Polo model sandalyeler satın aldım. 6.000 TL’yi nakit olarak ödedim, ikinci ödemeyi ise 21.01.2026 tarihinde yaptım. Toplamda 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve firmaya Şubat ayı ödemeli 5.000 TL’lik bir senet verdim. İlk teslimatta sandalye...
2021 Aralık ayında Mandalin Masa firmasından Instagram üzerinden garantili ürün diye aldığım 6 kişilik masa takımı 6 ay içinde bir sandalye ayağında ve 3 adet masa ayağında boya atmaları ve çatlamalar meydana geldi. Ürün garantili olduğu için 2022 Temmuz ayında durumu firmaya bildirdim. Bana ayak gö...
Mart ayında kumaş ve ağaç rengi seçerek 6 adet sandalye siparişi verdik. Bayram sebebiyle teslimatın 4 haftayı bulabileceği söylendi. 4 hafta doldu, arayan soran yok. İletişime geçtik, birkaç gün bekledikten sonra oyalandığımızı hissettik ve sık sık siparişimizi sorduk. Sonunda yoğun baskı sonucu 6....
Kasım ayında Instagram üzerinden Ahmet Ayazbey Masa ve Sandalye hesabından toplam 38.000 TL ödeyerek EFT ile masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürünler kargodan geldiği gün, daha ilk saatlerde masanın ayak kısmının kırık olduğunu, sandalyelerde de çeşitli sorunlar bulunduğunu fark ettim. Aynı gün...
Yorumlar