Ayıplı Sandalyeler İçin İade Ve Senet İptali Talebi

Yeri By Balcı firmasından 12.12.2025 tarihinde İskandinav Polo model sandalyeler satın aldım. 6.000 TL’yi nakit olarak ödedim, ikinci ödemeyi ise 21.01.2026 tarihinde yaptım. Toplamda 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve firmaya Şubat ayı ödemeli 5.000 TL’lik bir senet verdim.

İlk teslimatta sandalyeler ayıplı olduğu için ürünleri teslim almadım ve kabul etmedim. Durumu firmaya detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesi gerekirken, aynı sandalyeler üzerinde sadece zımpara ve vernik işlemi yapılarak tekrar gönderilmiştir. Ürünlerde ciddi renk farklılıkları, ahşap ek yerlerinde sonradan yapılmış birleştirmeler, kumaşta ise uyumsuzluk ve belirgin birleştirme izleri bulunmaktadır. Aynı ayıplı ürünlerin ikinci kez tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Firma yetkilisine açıkça “Ürünleri istemiyorum, ürünleri geri alın, ödediğim bedelin ve verdiğim senedin iadesini talep ediyorum” dememe rağmen ne para iadesi ne de senet iadesi yapılmamıştır. Mağazaya gitmeme ve defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, muhatap bulamamış durumdayım.

Ayıplı mal kapsamında toplamda ödediğim 11.000 TL’nin iadesini ve Şubat ayı ödemeli 5.000 TL’lik senedimin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve tüm yasal mercilere başvuracağımı, sürecin resmi olarak takibini yapacağımı bildiririm.

Serpil S********