Stokta Olmayan Ürün Satışta, İade Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

By. A***** sitesinden 7 Mayıs tarihinde T**** scuba elbise için 969 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta boyunca kargom gelmeyince kendilerine mesaj attığımda, ürünün tükendiğini bu şekilde öğrendim.

Ürün ellerinde olmadığı halde satışa açık tutulmuş, ardından da hiçbir bilgilendirme yapılmadan benim mesaj atmamı beklemişler. Ödememin iadesi için açıkça talepte bulunmama rağmen yaklaşık bir haftadır ücretim hala hesabıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte üç kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ücretimin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve müşterilerle iletişim konusunda daha sorumlu davranılmasını talep ediyorum.