By Aybüke Elime Gelen Ürün Kesinlikle Aynı Kalitede Değil

Instagram sitesinde By Aybüke Butik üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 00.02’de "şifon pantolonlu takım" siparişi verdim. Mankende tanıtılan ürünün markasına ve görüntüsüne güvenerek alışveriş yaptım ancak elime gelen ürün kesinlikle aynı kalitede değil, bambaşka ve çok düşük kalitede bir ürün gönderildi.

Gelen takımın her yerinde belirgin dikiş hataları, yamuk dikilmiş kısımlar var ve ürün asla ilanlarda gösterilen ürünle uyuşmuyor. Yanıltıcı reklama maruz kaldığımı düşünüyorum ve ürünün kusurlarını fotoğraflarla da ispatlayabiliyorum. Sakarya Serdivan’da teslim aldığım ürün için kredi kartıyla 2.039,15 TL ödeme yaptım, sipariş numaram BY35717861ELX’tir.

Ürün elime geçer geçmez hatalarıyla birlikte durumu kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Hem bayram için planladığım şekilde ürünü kullanamadım hem de mağdur edildim, üstüne bir de tamamen ilgisiz ve saygısız bir tutumla görmezden geliniyorum.

Bu nedenle, hatalı ve kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim 2.039,15 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin ciddiye alınarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.