to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Buzlu Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 7W00253WH PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, sefere yaklaşık 20 dakika geç gelerek, yolculuk başlamadan gecikmeye neden oldu. Bunun üzerine her otogarda 30’ar dakikaya varan uzun beklemeler yapıldı ve yolcular olarak şoförlerin keyfini beklemek zorunda bırakıldık.
Yol boyunca kapılar sık sık ve uzun süre açık bırakıldığı için içerisi oldukça soğudu ve ciddi şekilde üşüdük. Normal şartlarda yaklaşık 5 saat sürmesi gereken yolculuk, bu gecikmeler ve duraklamalar nedeniyle 7 saatin altına inmedi. Buzlu Turizm’i daha önce düzgün ve kurumsal bildiğimiz için bu yaşadıklarım, firma adına büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.
Bu sebeple, öncelikle ilgili şoför ve personel hakkında gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, bu tür keyfi duruş ve gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Afyon’dan Alanya’ya yapacağım yolculuk için saat 11.45 Buzlu Turizm seferine bilet aldım. Saat 10.30’da otogarda oldum, hava çok soğuk olduğu için otogarın kapalı kısmında bekledim. Saat 11.40 gibi perona çıktığımda ise otobüsü göremedim ve 12.30’a kadar dışarıda beklemek zorund...
06.10.2025 Pazartesi günü saat 00.30’da Serik’ten Afyon’a giden Buzlu Turizm otobüs seferinde çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında muavinden su getirmesini rica ettim, ancak herhangi b...
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu. ...
11.08.2025 tarihinde saat 02:30 için Afyon Otogar’dan Denizli Otogar’a Buzlu firmasından bilet aldım (Bilet No: 7W001P9PD). Otobüsüm 1 saat ertelendi, 03:32’de gelmesi gerekirken ancak 04:00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım. Normalde 1 saat önceden orada olacaktım, iş disiplini...
03/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Marmaris’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 23:00’de Eskişehir’den kalkan otobüs, normalde 10 saat sürecek olan yolculuğu 12 saatte tamamladı ve Marmaris Otogar’a saat 11:00’de ulaştı. Gecikmeyle ilgili yolculuk boyunca hiçbir açık...
Yorumlar