to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 7W001Q03J) Antalya-İstanbul Alibeyköy otogarına giden otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.08.2025 tarihinde saat 03.00 civarında İstanbul’a vardığımızda, firma çalışanları bize belediye otogarının kapandığını ve bizim için araç ayarlamaya çalıştıklarını söyledi. Ancak, yapılan tek şey başka bir firma ile bizi Alibeyköy otogarına göndermek oldu. Antalya’dan saat 11.00’de bindiğim otobüs Esenler Otogarında indi ve yaklaşık 6 kişi olarak başka bir firmanın aracıyla Alibeyköy’e gitmek zorunda kaldık. Şu an hâlâ yoldayım ve mağduriyetim 3 saattir devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Yaşadığım bu durumun yanlış ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Umarım kimse bu tür mağduriyetler yaşamaz ve Buzlu Turizm yetkilileri bu konuda gerekli adımları atar.
22/08/2025 tarihinde saat 11:30'da İstanbul Esenler Otogar'dan Alanya'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 35 numaralı koltuk için 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuğum sırasında gece saat 03:00 civarında Manavgat Otogar’da, itiraz etmeme rağmen Buzlu Turizm tarafından otobüsten indirildim ve başka b...
15 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den İstanbul-İzmit güzergahı için PNR no: 7W001PTTQ ile bilet aldım. Bileti satın alırken internet sitesinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve Alibeyköy’e uğramayacağı belirtilmişti. Ancak son anda gelen bir telefonla, otobüsün Alibeyköy’e uğrayacağı ve g...
10.08.2025 tarihinde saat 8.00’de Buzlu Turizm’in Afyon-Çorlu seferinde, İstanbul Esenler Otogarı’nda personel tarafından otobüsten indirildim. Bilet numaram: 7W001P6QW. Olay sırasında herhangi bir gerekçe belirtilmeden, mağdur edici bir şekilde otobüsten indirilmem beni son derece rahatsız etti. K...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da İnegöl - Silivri seferi için Buzlu Seyahat’ten, Obilet.com üzerinden 7W001V3QU PNR numaralı biletimi günler öncesinden satın aldım. Ancak hareket saati geçmesine rağmen otobüs İnegöl otogarına gelmedi. Aracı aradığımda, telefondaki kişi görüşmeyi sonlandırıp numar...
27 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından İstanbul Alibeyköy–Eskişehir güzergahı için 00.20 kalkışlı, PNR numarası 7W001X8PA olan bir bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma SMS ile sefer saatinin 00.45’e ertelendiği, ardından ise yine mesajla 28 Ekim 00.20’ye çekildiği bildirildi. ...
Yorumlar