to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde saat 08.00 aracıyla Buzlu firması üzerinden Dudullu Ataşehir Otogarı varışlı bilet aldım. Ancak Dudullu’da yolun kapalı olduğu söylenerek, hiçbir açıklama yapılmadan bizi Gebze Otogarı’nda dolmuş benzeri başka bir araca aktardılar. Görevli kişiler detaylı bir bilgilendirme yapmadığı gibi, Dudullu’da yazıhaneleri olmadığı için oraya giriş yapmadıklarını ve bu nedenle terminale girmeyeceklerini öğrendik.
Buna rağmen Dudullu Ataşehir Otogarı için bilet satışı yapılması bana göre tamamen yanıltıcı bir durumdur. Madem otogara giriş yapılmıyor ve yazıhane yok, o zaman bu varış noktası üzerinden bilet satılmamalı veya en azından satış sırasında yolcu açıkça bilgilendirilmelidir. Şu anda Beşkaya Turizm aracına binmiş durumdayım ve bu aksaklıklar nedeniyle indiğim yerden eve çok daha uğraştırıcı bir şekilde gitmek zorunda kalacağım. Benimle aynı durumda olan en az iki yolcu daha vardı.
Yaşananlar nedeniyle Buzlu firmasından en azından açık ve net bir açıklama ve yolculara gösterilmeyen ilgi için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca Dudullu Ataşehir Otogarı için bilet satışı yapılıyorsa, yolcuların biletlerinde yazan otogara kadar güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
23 Eylül saat 16.53’te, Buzlu otobüs firmasının Eskişehir-İstanbul seferinde, Esenler Otogar yolcusu Gebze Otogar’da tuvalete gitmek için otobüsten indi. Ancak otobüs, yolcuyu beklemeden hareket ederek yolcuyu almadan Gebze’de bırakıp gitti. Yolcunun valizi ve eşyaları ise otobüste kaldı. Bu durum h...
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden saat 23:59’da Buzlu Turizm’den Denizli Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere 27 numaralı tekli koltuk için 7WOO1QD88 PNR kodlu bilet aldım. Yolculuk sırasında Eskişehir’e saat 05:30’da vardığımızda, otobüsten zorla indirilerek aktarma olduğu söylendi. Bilet...
27.02.2026 tarihinde saat 12:00’de Buzlu Turizm’e ait Gebze Otogarı → Osmaneli Otogarı seferinde, PNR numarası 7W00287NB olan ve 4 numaralı koltukta seyahat eden bir yolcu olarak son derece uygunsuz bir muameleyle karşılaştım. Şoför, beni ve küçük yaştaki çocuğumu Osmaneli Otogarı’na girmeden, yol k...
PNR Kod: 7W002797X 12 Şubat Perşembe günü saat 03:30’da Gebze Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na seyahat etmek üzere Buzlu Turizm’den satın aldığım biletle ilgili skandal bir ihmalkârlık yaşadım. Bilet bilgilerim firmaya iletilmediği için otobüs şoförü Gebze Otogarı’na uğramadan yoluna devam etmiş, ...
Yorumlar