to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 Cuma günü İzmit Otogarı’ndan Lüleburgaz’a saat 10.30 için İzmit Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 40 dakika gecikmeyle, 12.10’da hareket etti. Oradaki görevlilere defalarca sormamıza rağmen sürekli “10 dakikaya, yarım saate gelir” diyerek bizi oyaladılar ve net bir açıklama yapılmadı. Büyük bir grup olmamıza rağmen kimseyle ilgilenilmedi, özür dilenmedi ve doğru bilgi verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de mağduriyet yaşadık.
Yaşanan bu gecikmenin tekrar etmemesi ve yolcuların doğru bilgilendirilmesini, ayrıca firma tarafından bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.45 için Buzlu Turizm’den İzmit Otogarı’ndan Osmaneli Otogarı’na bilet aldım (Koltuk: 16, PNR: 7W001UCPH, Obilet b002). Otobüsüm yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak, 18.40’ta geldi. Bu güzergâhı sık sık kullanıyorum ve her seferinde otobüsün geç gelmesinden dolayı mağdur ...
15.08.2025 tarihinde saat 15:30’da İzmir Bornova’dan Kocaeli’ne Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğun en fazla 7 saat süreceği belirtilmişti ve bu nedenle bileti satın aldım. Ancak otobüs sürekli arıza yaptı ve çok sık, neredeyse 5 dakikada bir 15 dakikalık molala...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
Buzlu Turizm yetkililerine Konu: Sakarya-Lüleburgaz seferinde yaşadığım mağduriyetin bildirimi ve şikayet 08.07.2025 tarihinde saat 02.45’te Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan Sakarya–Lüleburgaz seferi için, Obilet üzerinden Buzlu Turizm firması adına bir otobüs bileti satın aldım. Bilet bilgileri...
Yorumlar