to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00’de Eskişehir–Kütahya seferi için Buzlu otobüs firmasıyla yolculuk yapacaktım. Otobüs hem yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi hem de üç yolcunun unutulması sebebiyle yolun ortasında tekrar durup uzun süre bekledik. Bu gecikmeler nedeniyle ben de dahil olmak üzere birçok yolcu işine ve sınavına geç kaldı.
Yaşanan aksaklıkların üzerine şoför, yolcuların mağduriyetini anlamaya çalışmak yerine, “Biletinizi iptal etseydiniz, başka firmadan alsaydınız.” şeklinde bağırarak yolcularla tartışmaya girdi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de saygısız bir tutuma maruz kaldık. Bu olaydan sonra bir daha asla bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve çevremde kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Bu yaşananlar nedeniyle firmadan resmi bir özür, bilet ücretimin iadesi ve ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Kütahya‑İstanbul Anadolu güzergahında Buzlu Otobüs Firması’nın saat 21.15 seferiyle, 26 006 plakalı araçla yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda muavin, valizimi yanlış kişiye teslim etti ve bana da başka bir yolcunun valizini verdi. Gideceğim yere vardığımda bu durumu fark ettiğimd...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 18:30 otobüsüne otogar gişesinden 7W001VMQ3 numaralı biletimi aldım. Bileti almadan önce özellikle gecikme olup olmayacağını sordum, 'Şu an bir gecikme görünmüyor.' cevabını aldım. Ancak otobüs 40 dakika gecikmeli geldi ve ...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30’da Kütahya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca araçta host bulunmamasına ek olarak, yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi. Ayrıca yolculuk boyunca otobüste çöp bile toplanm...
26.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu firması üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca yolda hiçbir aksilik yaşanmamasına, araç geç gelmemesine, seferin zamanında kalkmasına ve gereksiz mola verilmemesine rağmen otobüs Antalya Otogarı’na belirtilen...
21 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir’den İstanbul’a, saat 17.30 kalkışlı Buzlu otobüs seferi için bilet aldık. 7W0022FXS numaralı biletimizle araca bindikten kısa süre sonra otobüsün arızalandığını öğrendik ve araç bozulduğu için yolculuk devam edemedi. Arızalı araçtan indirildikten sonra yaklaşık bi...
Yorumlar