to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 05:00’te Afyonkarahisar/Sandıklı Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Otobüs Firması’ndan, Obilet üzerinden 7W001ZLOV PNR kodu ile 840 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık bir buçuk - iki saat gecikti ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle vize sınavıma yetişemedim ve mağdur oldum.
Gecikme sırasında firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Ayrıca, Obilet sisteminde sefer gerçekleşmiş görünüyor ancak otobüs hiç gelmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı 25 numaralı perondan Antalya'ya gitmek üzere Buzlu otobüs firmasından 2:30 seferi için PNR: 7W001UCT6 numaralı bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir beklemekteyim. Otogar yetkilileriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, gelec...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da İnegöl - Silivri seferi için Buzlu Seyahat’ten, Obilet.com üzerinden 7W001V3QU PNR numaralı biletimi günler öncesinden satın aldım. Ancak hareket saati geçmesine rağmen otobüs İnegöl otogarına gelmedi. Aracı aradığımda, telefondaki kişi görüşmeyi sonlandırıp numar...
20.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm firmasından Sandıklı Otogarı - Denizli Otogarı arası 03:15 seferi için 7W001QCCK PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün 03:15’te perondan kalkması gerekirken, saat 05:15 olmasına rağmen ne otobüs geldi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sa...
16 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–İzmit 23:00 seferi için PNR: 7W001Q1VS numaralı biletimi 380 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs, hareket saatinden 20 dakika geç kalktı ve araç oldukça bakımsızdı. Yola çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra ise otobüs arıza yaptı ve otoyol kenarında yaklaşık 2 ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından Gebze Otogarı–Çorlu Otogarı arası için 06:15 saatli, 27 numaralı koltuklu bilet aldım (PNR: 7W001PJJ1, Obilet B002). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve iletişime geçebileceğim hiçbir yetkili bulamadım. Daha önce de aynı firma...
Yorumlar