to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da İnegöl - Silivri seferi için Buzlu Seyahat’ten, Obilet.com üzerinden 7W001V3QU PNR numaralı biletimi günler öncesinden satın aldım. Ancak hareket saati geçmesine rağmen otobüs İnegöl otogarına gelmedi. Aracı aradığımda, telefondaki kişi görüşmeyi sonlandırıp numaramı engelledi. Otogar içerisindeki görevli ise otobüsü aradıklarını fakat geri dönmeyeceklerini bana iletti.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremedim ve 700 TL’lik bilet ücretim boşa gitti. Daha önce de Buzlu Seyahat’te rötar sorunları yaşamıştım, ancak bu kez otobüs hiç gelmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Buzlu Seyahat’ten ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde saat 14:00 için Silivri Otogarı'ndan Sakarya'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 7W001WBL8 numaralı otobüs bileti aldım. Araç kalkış saatine 5-10 dakika kala, saat 14:05 civarında Buzlu Turizm’i arayarak kısa süre gecikeceğimizi ve 5 dakika beklemelerini rica ettim. Ancak telefonda...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de İnegöl Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden 7W001TG35 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden 40 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs yolcu almadan yoluna devam etti. Benim gibi bir yolcu daha mağdur oldu. Otobüs firmasına...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.45’te Buzlu firmasından Aydın–Muğla güzergahı için 7W001Q91X numaralı biletimi online olarak satın aldım. Otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önemli bir sınavıma geç kaldım. Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini ...
06.10.2025 sabahı için Buzlu Turizm’den Burdur Otogarı–Antalya Otogarı arası 06:00 seferine 7W001VA34 PNR numarasıyla iki kişilik bilet aldım, toplam 500 TL ödedim. Bileti internetten, kredi kartı ile satın aldım. Ancak gece geç saatlerde tarafıma seferin rötarlı olacağına dair bir mesaj gönderild...
13.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in 15.15 Silivri-Keşan seferi için 7W001PG5Q PNR kodlu biletimi online olarak satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmeyip 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden oldu. Yaşanan gecikme sonrası fi...
Yorumlar