Otobüs Dinar Otogarı’na Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve 800 TL Ücret İadesi Talebi

20.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından Dinar Otogarı çıkışlı, Marmaris Otogarı varışlı saat 03.45 seferi için Nisa K****** adına bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 7, PNR numaram 7W002M7PZ ve toplam tutar 800 TL olarak görünmektedir.

Sefer günü Dinar Otogarı’na yaklaşık 30 dakika erken gittim ve olası bir rötar ihtimaline karşı 04.15’e kadar peronda bekledim. Buna rağmen otobüs otogara hiç uğramadan direkt Denizli’ye geçmiş, hiçbir şekilde ne telefonla ne SMS ile bilgilendirme yapılmamış, tarafıma herhangi bir alternatif sefer de sunulmamıştır. Görüştüğüm yetkililer 15 km uzaktaki başka bir noktadan araca binebileceğimi söylediler ancak bu mesafeye gece o saatte gitmem mümkün olmadığı için seferi kullanamadım ve mağdur oldum.

Otobüsün Dinar Otogarı’na uğramaması, bilgilendirme yapılmaması ve ulaşamayacağım bir noktadan araca binmemin istenmesi sebebiyle, bu sefere ait 800 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.