to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm'de Uzun Rötar Ve Saygısız Telefon Yanıtı
23.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile yapmam gereken Eskişehir–Kütahya seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Araç gecikince yazıhaneye üç kez gidip durumu sordum, belirsizlik yaşadım. Bu yolculuğa ait bilet bilgilerim 7W0025LQ1 numaralı, 19–20 koltuk numaralı bilettir.
Rötar sürerken bilgi almak için firmayı telefonla aradığımda, telefona bakan görevlinin üslubu beni son derece rahatsız etti. Aracın rötar yaptığını, yazıhaneye üç kere gidip sorduğumu ilettiğimde “Bizi aramadınız, rötar yapabilir, bekleyeceksiniz” şeklinde umursamaz bir tavırla konuştu. Yolcu olarak zaten mağduriyet yaşarken bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmak, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem yaşanan rötar hem de telefondaki görevlinin saygısız üslubu nedeniyle firmadan yazılı bir özür ve açıklama bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Saat 16.55 oldu ve hala yoldayız daha 45 dakika yolumuz var 1 saatlik yolu 2.30 saate tamamlayacak gibiyiz üstüne bir de yakıt olmak için mola verdiler sanki hiç geç kalınmamış gibi aşağı inip sigara içiyor muavin şoför. Kimse bana bu firmadan bilet aldıramaz uzak dururum
