2500 TL Ödeyip Kırık Koltukta 20 Saat Yolculuk

3 Temmuz tarihinde Enver Geçgel firmasıyla Edremit’ten Şanlıurfa’ya yapmış olduğum yolculukta 2.500 TL ödeyerek bilet aldım. “Sözde sıfır araç” diye satılan otobüste bana verilen koltuk kırık durumdaydı ve yaklaşık 20 saatlik yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda kaldım. Konfor sıfırdı, koltuğu doğru düzgün kullanamadım, uzun bir yolculukta ciddi rahatsızlık yaşadım.

Otobüs tamamen dolu olduğu için yer değiştirme imkanı yoktu; bu nedenle durumu muavine ya da şoföre iletmenin de bir çözüm getirmeyeceğini düşünerek ayrıca bir şey söylemedim. Buna rağmen bu kadar yüksek ücret ödeyip, sıfır araç denilerek satılan bir seferde kırık koltukta yolculuk yapmak zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, seferde kullanılan aracın koltuk ve iç konfor bakımından gözden geçirilmesini ve ödediğim ücret karşılığında yaşadığım bu sorun için tarafıma uygun bir telafi/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.