to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Sakarya’dan Edirne’ye gitmek üzere 26 UA *** plakalı otobüsle yolculuğa başladım. Normalde 16:15 civarında Edirne’de olmamız gerekirken saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ Edirne’ye varamamış durumdaydık. Yaşanan yaklaşık 2 saatlik gecikmeye rağmen ne otobüs personeli tarafından bir özür dileme oldu ne de yolculara herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar ücret ödeyerek yolculuk yapmamıza rağmen su dağıtımı dahi yapılmadı, temel ikram ve hizmetler bile sunulmadı. Ben özellikle Edirne’ye zamanında varabilmek için Buzlu Turizm’in sabah 10:00 otobüsüne bilet almışken, diğer firmaların 12:00 otobüsüyle gidenler çoktan Edirne’ye ulaşmış durumdaydı. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de verilen hizmetten son derece mağdur oldum.
Bu yolculuğa ait PNR numaram 7W00221PM’dir. Yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve hizmet yetersizliğiyle ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Buzlu Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve bu durumu farklı mecralarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30’da Buzlu Turizm ile Muğla’dan Sakarya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 18 numaralı koltukta, 7w001UHLD PNR numarasıyla, internet üzerinden enuygun.com aracılığıyla aldığım bilet için 1400 TL ödeme yaptım. 13 saatlik uzun bir ...
Konu: Otobüsün yolcu almadan geçmesi, bilgilendirme yapılmaması ve ciddi mağduriyet hakkında şikayet ve tazminat talebi Buzlu Turizm firmasından 09 Haziran 2025 tarihinde saat 02:45’te hareket edecek Kula → Adapazarı seferi için bilet satın aldım. Bilet saatinden önce, saat 02:30’da Kula’da otobüsle...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
Konu: Buzlu Turizm’in Sorumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım 31.01.2025 tarihinde saat 15.15’te Kütahya’dan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet satın almıştım. Otobüsün 10, 11 ve 12. Peronlardan kalkacağı söylenmesine rağmen farklı bir perondan (yanlış hatırlamıyorsam 14. Peron) harek...
Yorumlar