Lazer Epilasyon Sonrası Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Profesyonel Olmayan Tutum

Lilium Erciş’te yaklaşık bir hafta önce tüm vücut için buz lazer epilasyon işlemi yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra işlem yapılan tüm bölgelerde yoğun kaşıntı, kızarıklık, kabarma ve alerjik reaksiyonlar oluştu ve bu şikayetlerim bir haftadır devam ediyor. Cildiye polikliniğine gittiğimde, doktordan kullanılan cihazın cildimde alerjiye sebep olduğu ve oluşan yara bölgelerinde iz kalma ihtimalinin bulunduğu bilgisini aldım.

İşlem öncesinde bana bir form imzalatıldı ancak bu formda alerji, ciddi yan etki ya da iz kalma riskine dair net bir bilgilendirme olduğunu hatırlamıyorum. Buna rağmen işlem sonrası bu kadar yaygın ve uzun süren bir reaksiyonla karşılaştım. Durumu fark edince kurumu arayıp anlattığımda, tarafıma bunun normal olduğu ve iki güne geçeceği söylendi. Ancak şikayetlerim geçmeyince tekrar aradığımda, görüştüğüm kişi konuşmama fırsat vermeden sorunun lazerden değil yiyeceklerden kaynaklı olduğunu iddia etti.

Lazer yaptırdığım bölgelerin tamamında aynı şekilde reaksiyon varken, buna rağmen beni dinlemeden, mahalle ağzıyla, ciddiyetsiz bir üslupla ve sanki işin sorumluluğu kendilerinde değilmiş gibi davranmaları beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. Görüştüğüm kişinin üslubu ve yaklaşımı profesyonel olmaktan uzaktı ve böyle bir sağlık uygulamasını yapan kişilerin işin ehli olmadığı izlenimini verdi.

Bu nedenle ödediğim ücretin o ana kadar tahsil edilmiş olan kısmının iadesini ve yapılan işlemin sebep olduğu sağlık sorunlarının sorumluluğunu kabul etmelerini talep ediyorum. Sağlıkla ilgili bir hizmet verdikleri için, yaşanan bu komplikasyonla ve doktorun belirttiği olası kalıcı iz riskiyle ilgili olarak gerekli açıklamayı yapmalarını, mağduriyetimi ciddiyetle ele almalarını istiyorum.