Çiçek Sepeti'nde 24 Saat Teslim İddiasına Karşı Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

09 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Büyük Balığın Peşinde” isimli kuruma, Bursa’ya doğum günü için ledli bir hediye siparişi verdim. Siparişim 24 saat içinde teslim edilecek şeklinde belirtilmesine rağmen, bugün 10 Kasım olmasına karşın 465276695 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi.

“24 saatte teslim” ibaresine güvenerek sipariş verdim ancak aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen ürünün iletilmemesi hem beni hem de hediye göndermek istediğim kişiyi zor durumda bıraktı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan gecikme ve mağduriyetim için uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Çiçek Sepeti’ni bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.