Dyson Airstrait Satın Alındığında Saklama Kutusu Eksik Olması Ve Ücretsiz Temin Talebi

4 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Airstrait satın aldım. Ürünü açtığımızda saklama kutusunun kutu içeriğinden çıkmadığını gördük. Daha sonra mağazaya gidip durumu sorduğumuzda, sadece bronz benekli renkte saklama kutusunun olduğunu, bizim aldığımız üründe kutu bulunmadığını söylediler.

Satın alma sırasında böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Eğer saklama kutusunun sadece bronz renkli üründe olduğunu bilseydik, tercihimizi o renkten yana kullanır ve saklama kutusuna da sahip olurdum. 24.999 TL ödeyerek aldığımız bir ürün için, saklama kutusu konusunda ayrıca ücret talep edilmesi ve “web sitemizden ekstra satın alabilirsiniz” şeklindeki yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de marka algısına yakışmayan, nezaketsiz bir tutumdur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi adına, Dyson Airstrait için saklama kutusunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.