to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptalinde Bayi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim. Modemimi teslim etmem gerektiği, aksi halde cezai işlem uygulanacağı bildirildi. Sivas merkezde yalnızca bir tane bayileri olduğu söylendi ve Bütüner Bilgi İşlem adında bir firma olduğu belirtildi. Bayiyi aradığımda sadece sabah 9-9:30 arasında açık olduklarını ifade ettiler. Sabah belirtilen saatte gitmeme rağmen bayiyi yerinde bulamıyorum ve iletişim numarasından aradığımda ise telefon açılmıyor veya geri dönüş yapılmıyor. Aboneliği iptal ettirmek ayrı bir sorun, işlemleri tamamlamak ayrı bir sorun. Vatandaş olarak mağdur durumdayım. D-Smart iletişim hattını arayıp kargo ile göndermek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar ısrarla bayiye yönlendiriyor fakat bayiyle iletişim kurmak mümkün olmuyor. Şimdi cezai işlemle karşılaşırsam bu mağduriyeti kim giderecek?
