Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Esra
Butik35
423

30 Mayıs Cumartesi günü Butik35 web sitesi üzerinden ikili takım Osyho ürün için 1.600,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi, işlem hareketlerimde açıkça görünüyor.

Siparişi verdikten sonra sitede bir sipariş kodu görüntüledim; ancak bu siparişin onaylanıp onaylanmadığı, işleme alınıp alınmadığı veya kargoya verilip verilmediği ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne e-posta ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgi almadım.

Ayrıca WhatsApp numaralarına yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, günlerdir yanıt alamıyorum. Ödemesi alınmış bir sipariş hakkında tamamen bilgisiz bırakılmam ve iletişim kurulamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu nedenle tarafıma acilen dönüş yapılarak siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve siparişimin gönderilmemesi durumunda ise 1.600,90 TL tutarındaki ödememin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

3 Destek
Butik35
10 Haziran 21:46 (Şikayetten 9 gün sonra)

Hanımefendi kargonuz çıkış sağlamıştır, tarafınıza mesaj gelmiş olması gerekiyor. Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, en kısa sürede teslim olacaktır 🤍

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Talebim Reddedildi, Firma Çözüm Sunmuyor Ve Yasal Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor

Sevda
Butik35
2.877

14 Eylül’de Butik35 internet sitesinden 39596 numaralı siparişimle Oysho ikili takım satın aldım. Ürünü 26 Eylül’de tesl...

İade Talebim Reddedildi, Firma Çözüm Sunmuyor Ve Yasal Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor
4 Destek

Siparişim Kayıp, Bilgi Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yağmur
Butik35
2.291

22.11 tarihinde Butik 35 internet mağazasından toplam 2.850,90 TL tutarında triko takım ve krep ceket takım siparişi ver...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

Nilüfer
Butik35
3.217

"Butik365’ten 5 Ocak’ta verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim edilen siparişimde başta ürün eksikliği yaşamıştım. Daha önce bu konuda şikayet oluşturmuştum. Daha sonra eksik ürünüm için tarafıma para iadesi yapıldı ve süreç olumlu şekilde sonuçlandı. Ürünlerim ulaştı ve eksik kısım için de iade gerçekleştirildi, şu an memnunum. Sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından dolayı teşekkür ederim."

1 Destek