to read complaints and reviews, or file yours.Butik Yasemin Şahin Yetkilisinin Hakaret Ve Saygısız Davranışı Şikayet Edildi
Instagram’da faaliyet gösteren “Butik Yasemin Şahin” adlı sayfanın paylaştığı bir ürün görseline, fiyat ve fuların dahil olup olmadığını sormak için mesaj attım. Sadece ürünle ilgili bilgi almak istememe rağmen “gereksiz soru sormayın” şeklinde son derece saygısız bir yanıt aldım.
Bunun üzerine, müşterinin para ödeyeceği bir ürün için istediği kadar soru sorabileceğini, sadece bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak devamında bana “vasıfsız”, “git profiline çocuklarının doğum saniyelerini ekle, kapasiten yetmez, vasin gelsin öyle konuşalım, evde çamaşırın bulaşığın birikmiştir git onları yıka, saygısız, kaba, kafanın üstünde saksı taşımıyorsun, kapasiteni genişlet” gibi son derece kırıcı ve aşağılayıcı ifadeler kullanıldı. Bu süreçte, avukata vereceğini ve paramın yetmeyeceğini söyleyerek maddi açıdan da beni küçümsedi, polise gittiğimi söylediğimde ise beni yalan söyleyerek suçladı.
Tüm bu yazışmalar 07.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde Instagram üzerinden yazılı mesaj şeklinde gerçekleşti. Yaşadığım bu iletişim tarzı ve hakaretler nedeniyle karakola giderek şikayette bulundum. Sayfanın bu saygısız ve aşağılayıcı tutumu sebebiyle manevi olarak ciddi şekilde yıprandığımı, bu nedenle kamuoyuna karşı uyarıda bulunmak istediğimi, ayrıca tarafıma yapılan hakaret ve aşağılamalar için özür dilenmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Bu tür ifadeler kullanan bir sayfanın bu şekilde faaliyet göstermeye devam etmesini doğru bulmuyorum ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
07.07.2026 sabah saatlerinde Instagram’da faaliyet gösteren saygısız bir sayfa olan “yaseminsahinbutik” hesabında paylaşılan bir ürün görselinin önce fiyatını, ardından da ürüne ekstra bir fular eklenip eklenmediğini sordum. Sadece ürünün fiyatını ve yanında fular olup olmadığını öğrenmek isterken, “bana gereksiz soru sormayın gözünüz yok mu” şeklinde son derece saygısız ve hadsiz bir cevap aldım. Bir müşteri olarak para ödeyeceğim bir ürün hakkında soru sormanın en doğal hakkım olduğunu ifade ettiğimde ise üslup daha da ağırlaştı.
Devamında bu hesap tarafından bana “vasıfsız”, “bu hayatta ne vasfın var”, “profiline git çocuk tarihi ekle saniye ekle unutmuşsun”, “vasıfsız kafanın üstünde saksı taşımıyorsun niye soru soruyorsun, aklını kullan”, “kör cahil” gibi son derece aşağılayıcı ve incitici ifadeler kullanıldı. Sırf ürün hakkında soru sorduğum için “gereksiz soru sorduğun için sana ürün satmam zaten, avukatıma vereceğim bakalım ona verecek paran mı” şeklinde ifadelerle hem tehditkar hem de maddi manevi olarak küçük düşürücü bir üsluba maruz bırakıldım. Karakola gidip haklarında şikayette bulunacağımı söylediğimde ise bu kez de yalancılıkla suçlanarak tekrar hakarete maruz kaldım.
Bir müşteri olarak yalnızca ürünü netleştirmek için soru sormama rağmen bu kadar ağır, yargılayıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmış olmak beni hem psikolojik olarak yıpratmış hem de ciddi anlamda rahatsız etmiştir. Bu yazışmaların ve kullanılan ifadelerin Şikayetvar üzerinde kayıt altına alınmasını, ilgili Instagram sayfasının davranışlarının takibe alınmasını, bu sayfa hakkında gerekli işlemlerin yapılarak kapatılmasını ve tarafımdan açık ve net bir şekilde özür dilenmesini kesinlikle talep ediyorum.
