to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Değişim Talebime Cevap Gelmedi
Butik Trent’ten S*** O*** adına vermiş olduğum #13268 numaralı siparişimde 48 beden, 700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünüm 14.01.2026 Çarşamba günü elime ulaştı. Elbise beden olarak bana uymadığı için değişim yapmak istedim.
Ürünün tesliminden bir gün sonra, 15.01.2026 Perşembe günü Butik Trent’in WhatsApp değişim hattına yazdım ve başka bir elbise ile değişim talebinde bulundum. Ancak o günden bugüne kadar defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma asla cevap verilmedi. Bu nedenle ne ürünümü değiştirebiliyorum ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.
Tüketici olarak yasal hakkım olan değişim talebimin acilen dikkate alınmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak elbisemin stoklarda bulunan başka bir elbise ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde haklarımı aramak için resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
