to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Reddi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Butik Sahra’dan 11.08.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden “Gülsüm Elbise Takım Mürdüm” sipariş ettim, ürün 14.08.2026 günü elime ulaştı. Elbise hem görselde göründüğü gibi değildi hem de en küçük bedeni almamıza rağmen üzerimize olmadı. Ayrıca üründe dikiş hataları bulunuyordu.
Bu nedenle 19.08.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak firma, ürün iadesi olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylüyor. Ben ürünü web sitesinden aldım ve sitede “ürün iadesi yoktur” şeklinde herhangi bir ibare yer almıyordu. Bu yüzden ücret iadesi hakkım olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca firma telefon ve web sitesi üzerinden yaptığımız hiçbir mesaja geri dönüş yapmadı, bu yüzden güvenli alışveriş açısından ciddi tereddüt yaşıyorum.
Sipariş numaram 5415***96 olup, ayıplı gelen bu ürün için değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
