Butik Kopça'nın Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kampanya Eleştirisi

25 Aralık 2025 tarihinde Butik Kopça sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında sütyen siparişi verdim. 22826 numaralı bu sipariş için yaklaşık 2.530 TL ödemeyi yaptım ve dekontum da elimde bulunuyor. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda sürekli olarak yılbaşı yoğunluğu ve kar yağışı gibi gerekçeler öne sürüldü, bugün ise ürünlerin Erzincan’a geldiği ve bu hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ancak her seferinde farklı bir bahane duyup somut bir teslimat tarihi alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün gerçekten stokta olup olmadığı, yoksa olmayan bir ürünün mü pazarlanıp satıldığı konusunda tereddüt yaşıyorum.

Yıllardır İstanbul dışındaki pek çok ilden online alışveriş yapıyorum ve siparişlerim en geç 3 gün içinde elime ulaşıyorken, Butik Kopça ile yaşadığım bu süreç beni pişman etti. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.