Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

20 Nisan Pazartesi günü Butik Kopça internet sayfasından bir adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 37916 ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 1.520 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Siteden yalnızca “bilgilendirme” niteliğinde açıklamalar aldım ancak bir haftadır ürün çıkışı yapılmadı. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve tarafıma açıklama yapılmıyor. Bu ilgisizlikten ve sürecin uzamasından dolayı mağdur oldum, bu nedenle ilgili tüm mecralarda şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.520 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.