Butik Kopça Yanlış Renkli Sütyen Ve Geciken Değişim Süreci

Butik kopça’dan 2 Nisan’da teslim aldığım sütyen ürünü yanlış renkte gönderdikleri için 3 Nisan’da kargoya vererek diğer daha düşük fiyatlı olan sütyenim ile değişim talebinde bulundum. Ürünün doğru rengi için. Benden 290 TL fiyat farkı istediler, ardından bu farkı istemediklerini söyleyip ürünü göndereceklerini belirttiler.

Ancak o günden bu yana yaklaşık bir haftadır sürekli oyalıyorlar ve ürünü hâlâ kargoya vermediler. WhatsApp üzerinden görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve verilen sözlere rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 36412’dir.

Yanlış gönderilen ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, talep ettiğim doğru renk ile bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme ve oyalama süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üslup sorunu yaşayan bu kurumun ceza alması için elimden geleni yapacağım. Bu işletmenin vergi numarası bulunmamaktadır.