to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde Butik Kopça'nın web sitesi üzerinden 47383 sipariş koduyla önden kopçalı sütyen siparişi verdim ve 630 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra, henüz paketlenmeden ve kargoya verilmeden sabah saat 07:30'da firmaya mesaj yazarak iptalini rica ettim. Bana "Tamam efendim" şeklinde dönüş yapıldı. Ancak aynı günün akşamında siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım.
Bunun üzerine tekrar iletişime geçip iptal talebimi hatırlattım, ancak defalarca mesaj atmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir kez, şirket sahibi olduğunu belirten bir kadın tarafından arandım, "Döneceğim" dedi fakat dönüş yapılmadı. Sonrasında başka bir numaradan aradığımda ise açtı ve Hakem Heyeti'ne başvurun, nasıl olsa 7 ay sürüyor diyerek oldukça kaba bir üslup kullandı. Ayrıca, sabah saatlerinde değil de gece 2'de mesaj atmadığım için hatanın bende olduğunu belirtti.
Kargodan ürünü teslim almadım ve ürün şirkete geri döndü. Elime hiç geçmeyen ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Tüm mesaj kayıtlarım elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve 630 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Butik kopça dan maalesef sutyen siparişi verdim ama hemen yarım saat geçmeden ürünün iptali için mesaj. Attım. Aradım kimseye ulaşamadım ama dun ürünler gönderildi diye mesaj. Attılar. O kadar iptal diye yazmama rağmen. Önceki aramalarıma cevap vermeyenler urunu gönderdikten sonra cevap verdiler. Ko...
Butik Kopça'dan sütyen aldım. 600 küsur liralık ilk alışverişim oldu. Daha sonra kargo ücreti de bana ait olduğu söylendi. Tamam, ilk alışverişim sutyeni aldım, kargo ücretini ödedim. Daha sonra ürün bana olmadı, değiştirmeye ya da iade talep ettim, iade almadıklarını söylediler. Değişimde kargo ücr...
Butik kopça mağazasından kasım ayında bir sütyen aldım küçük geldiği için bir büyük beden ile değiştirmek istedim. Ürünü bir büyük beden ile değiştirdiler, fakat bu seferde sütyenin bedeni büyük geldi. İade istedim yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istedim fakat o ara kayınpederim rahat...
Yorumlar